- 子連れでHyatt Zivaに泊まった赤裸々な感想が知りたい！
- Hyatt Zivaの部屋の間取りは？子連れへのサービスは？
- カンクンで赤ちゃん連れって楽しめるの？
こんにちは！アメリカ駐在員わさびと、その妻からしです。
2023年夏に実行した子連れ（0歳＆２歳）カンクン7泊8日旅、シリーズで投稿しています♪
今回は、カンクン旅行で利用した３つ目で最後のホテル、Hyatt Ziva（ハイアットジーヴァ）について実際に宿泊して感じたことを体験談として綴っていきたいと思います。
Hyatt Ziva、人気ですよね～！子連れ（０歳と２歳）で宿泊してみて、子連れにありがたい工夫がたくさんされているなと感じました
実際にHyatt Zivaに3泊した私たちがありのままの感想をレビューするのでぜひ見て行ってください！
カンクンのハイアットジーバってどんなホテル？
Hyatt Zivaは、カンクンリゾートエリアのど真ん中にある地区にある4つ星ホテル。
数あるカンクンのリゾートホテルの中でも、カンクン岬の先端という抜群の立地に立ち、ホテルに北と東の２つのプライベートビーチがあるのが特徴です。
オールインクルーシブなので、宿泊中は、ホテル内のあらゆるアクティビティや飲食が宿泊料金に含まれています。
Hyatt Zivaには17ものレストランがあり、数泊だと回り切れないほど…家族と次は何を食べるか話し合うのもこれまた楽しいイベントです！
疲れたらルームサービスも無料で取れるので子連れにはありがたいですよ。
日本人コンシェルジュがいるので、日本語での問い合わせも出来たりするのも日本人に人気の理由の一つのようです。
ハイアットジーヴァ、滞在1週間前に日本人コンシェルジュから挨拶メールが届く。平会員なのに申し訳ない…。そもそも日本人スタッフはいないと思ってたからめっちゃありがたいし気遣いも素晴らしい。これはハイアット修行フラグか…。
— kikkawakun (@kikkawakun_USA) July 13, 2021
また、ハイアットグループなので、普段ハイアットポイントを貯めている人は、Hyatt Zivaにかなりオトクに宿泊できるのも嬉しいですね。
私たちがチェックインしたときは、日本人コンシェルジュは不在でしたが、日本語でチェックイン案内の手紙を用意してくれていたり細かい気遣いを感じました。
ホテルには、プライベートビーチだけでなく、子連れでアクセス可能なプールも2つあったので、メインプールが混んでいるときは裏のプールに行ったり出来て良かったです♪
なぜ数あるオールインクルーシブホテルの中からハイアットジーヴァに宿泊したのか
一言で言うと、王道オールインクルーシブを味わってみたかった！
これに尽きます笑
私たちは、7泊８日でカンクンを訪れました。
約1週間で泊まったホテルは以下の３つ
- 2泊3日
- 2泊3日
- 3泊4日Hyatt Ziva
この記事で特集。日本人に大人気のオールインクルーシブ
Hyatt Zivaの前の２つのホテル、いずれも最高ではありましたが、どちらも日本人知名度がとても高いホテルではありませんでした。
（少なくとも周りの駐在仲間は、誰一人知らず…）
一方Hyatt Zivaは、「オールインクルーシブ&子連れ」で検索すると必ずネットで名前が挙がっているのを見かけましたし、実際にまわりの子連れアメリカ駐在家族も何家族も行ったことがあるとの回答。
カンクン素敵でした🇲🇽✨
— 28歳の修行僧(｡･ω･｡)@行政書士勉強中 (@tuna_promenade) June 20, 2022
定期的に海外旅行いきたいなぁ#カンクン #ハイアットジーヴァ pic.twitter.com/7R72e6f5Z8
カンクンで泊まったハイアットジーヴァ控えめにいっても最高だったなぁー😮💨 pic.twitter.com/nqIob4sOMM
— padosoli@投資計画崩れた駐在妻🗽 (@padosoli1) July 17, 2022
これは私たちもぜひ一度は体験してみねば！と宿泊することを決めました。
ハイアットジーヴァはどうして子連れにオススメなのか、宿泊レビュー
Hyatt Zivaのお部屋はどんな感じなのか。私たちが実際に宿泊したお部屋を紹介します。
私たちが予約した部屋は”Resort View King”
Hyatt Zivaの中でもリーズナブルなお部屋だと思います。
間取りはこんな感じ（毎度ながら、手作り間取り図なので雰囲気でお楽しみください笑）
４４平米と、割と余裕があって、大人２人、子ども２人のステイでも閉塞感なく過ごすことができました。
ソファーはベッドにもなるタイプ。キングベッドより高さがなく落ちる心配が少なかったので、２歳娘はここで寝かせました。
ハイチェアも用意してくれました。
チェックインしてみると、イルカが飼われているプールが目の前にあって、ベランダからいつでもイルカを眺めることができる素敵なお部屋でした。
お部屋で欠点を挙げるとすれば、シャワーの水が臭かったこと…
そもそもメキシコの水道水は安全ではないので、ホテルには必ずミネラルウォーターが用意してあり、飲むのはもちろん、歯を磨いたりもそのミネラルウォーターを使います。
（水道水が飲める場合は、その旨記載がありました）
なので、シャワーの水を飲むことは言語道断なのですが、ただ浴びるだけでも海水くさいというか、さっぱり綺麗になった気がしなくて…
ハイアットジーヴァの前に泊まったXCaretもWestinもシャワーの水がくさいことはなかったので、（当然水は飲めませんが）、水道の配管問題でしょうか…？ホテルの築年数によって違うのかな？
プールに入ったりでシャワーを利用する機会は多かっただけに、残念でした。
でもそれ以外はおおむね満足なお部屋でした！
カンクン旅行最後の宿だったこともあって、家族みんな少々疲れ気味だったので、積極的に外に繰り出すよりは部屋でまったりすることが多かったです。
ミラーリングできるテレビだったので、スマホからテレビにYoutubeを繋いでベッドでぼーっとしたり、ある意味贅沢なバカンスを過ごしました笑
適度に広さがあって、必要な設備がすべて揃っていて、ゆったりリラックスしてホテルステイを楽しめました。
ハイアットジーヴァで子連れでも楽しめるアクティビティ
Hyatt Zivaで子連れでも楽しめたアクティビティを紹介します♪
王道のプール遊び、海遊び、夜のイベントなど、子連れでもがっつり楽しめました！
ちなみに、有料プランだと、近くの島までクルーズしたり、イルカ（ホテルの中の屋外プールになんとイルカがいるんです！）と戯れたりもできるみたいです！
私たちは、無料（オールインクルーシブ内）の範囲で滞在を楽しみました♪
＼カンクンでビーチやプールサイドを楽しむなら、ウォーターシューズがあると便利です／
ホテルのプール遊びが子連れでも大人気！
まずはなんといってもプール遊びです。
カンクンは冬でも１５℃を下回ることはめったになく、1年を通して、プールを楽しめることが多いと思います。
私たちが行ったのは7月だったので、まさに夏！日本の夏のような蒸し暑さだったので、プールに入るのがとにかく気持ちよかったです！
２歳も０歳も水遊びに大喜びでした！大人が交互で見て、もう片方は眺めつつビーチサイドで休憩、というスタイルで遊びました
Hyatt Zivaは子供用の浮き輪やライフジャケットの貸し出しはなかったようなので自分で持参することをオススメします。
＼事故防止のためにもプール遊びの際は、かならずライフジャケットを（着けてないとライフガードさんに怒られます）／
プールサイドでお酒も頼めます（もちろん無料）
綺麗な景色を眺めながら昼間からプールサイドでお酒をごくり…これだけでもカンクンに旅行にきた甲斐があったってもんです！
プールサイドには、バーがあるのでそこで飲み物をオーダーできます。プールサイドのリクライニングに寝そべっているだけでオーダーを聞きにきてくれることも。
繁忙期はビーチサイドはイス取り合戦になることもあるので要注意
Hyatt Zivaには、フロントを挟んで２つのプールがあります。
人気なのはやはりフロントからばーんと見える正面のプール。
部屋からのアクセスもしやすいと思います。ただ、人気すぎて時間帯によってはビーチサイドのチェアが全部埋まってしまっていることも…
私たちが行った時期は、アメリカの夏休みにあたるシーズンでまさに繁忙期…
みんな荷物を置いてイス取りしていたり、空いていると思って座ったら子どもが飛んできて、「ここ取っているんで」と言ってきたりちょっと殺伐としていました…
追加料金がかかりますが、ゴージャスなシートもあるので、いい席を確約したい人はこういった席を頼むのもいいかもしれません
人混みを避けたいなら、ホテル裏にあたる、北ビーチに面したプールの方が比較的空いていて席取りもなく、平和でしたよ
海遊び（北ビーチがオススメ）
プールに飽きたら、海にいってみるのも手。
北ビーチには、浅くて波のないエリアもあって、乳幼児連れでちょこっと海に浸かるのに最適でした。
海の中には魚もたくさん泳いでいて子どもたちも喜んでいました。
＼海の中の魚を撮ったり、水中の子どもの様子を撮ったりするのに大活躍したスマホ防水ケース。カンクンではマストアイテムです／
ハイアットジーヴァには無料の託児もありました（対象年齢は4歳から12歳）
Hyatt ZivaにはKids Clubという子どもの遊び場もあり、9時から21時の間、４歳以上であればそこで預けることも可能です。
遊びに行ってみたところ、キッズプールもあって、おもちゃやお絵描きができる室内遊びスペースもあって、親子で訪れても児童館のように楽しめましたよ。
Hyatt Zivaの中には、アダルトオンリーのレストランもあるので、Kids Clubに子どもを預けて大人だけのディナーなんかも楽しめちゃいます！
残念ながら我が家のキッズは対象年齢に達していませんでしたが、4歳未満の場合はベビーシッターをホテルに頼むという手もあるみたいですよ。
英語で検索したら、ベビーシッターは1時間あたり20ドルほどかかったとの口コミを見つけました。ただホテル外部からの派遣で、シッター料金の支払いを巡りホテルとトラブルがあったというレビューもあったので、我が家は託児はあきらめました
メインビーチで毎晩のようにイベントがあり多くが子連れで楽しめます！
ホテルのロビーの抜け、メインプールの目の前にステージがあるのですが、そこで毎晩のようにイベントをやっています！
イベント情報は、ホテル内にポスターで掲示されていたり、コンシェルジュデスクに聞くと教えてくれますよ。
我が家が参加したイベントはこちら↓
ナイトクラブパーティー
クラブミュージックががんがん流れ、水着のおねいさんや足長ピエロが踊り狂うナイトイベント。
ちょっと２歳には早いかなあと思いきやノリノリでダンスを披露してくれて、我が娘の意外な一面も覗けました笑
ステージはメインロビー階段から眺められるので、ステージで一緒に踊らなくても階段に座りながら眺めているだけでなんだか楽しかったです。
もちろんステージで家族みんなで踊ってもOK！
イケイケに家族みんなで踊る一家、おかあさんとお姉ちゃんだけ盛り上がっちゃって、お父さんと弟はちょっと引いてる一家、いろんな形の家族が観察できて、興味ぶかいイベントでした笑
ディズニーミュージカル
ディズニーの人気キャラクターが歌って踊るイベント。
アナ雪やアラジン、モアナなど、いろんなディズニーキャラクターが代わる代わる出てきてくれて会場も大盛り上がり！
特にアラジンのアラジンとジャスミンのA Whole New Worldはやはり知名度バツグンのようで、会場も拍手喝采でした。
あとやはり土地柄か、「ミラベルと魔法の家」も盛り上がっていました。
階段に座って舞台を眺めるスタイルで参加できるので、飽きたら途中退場したり、飲み物を取りに行ったり自由に動けるのがよかったです。
あとやはり、ノリのいいアメリカやメキシコの方と鑑賞すると、歓声やリアクションが凄い！笑
場の一体感を楽しめていい思い出になりました！
実際に行ってみたHyatt Zivaレストランレビュー
オールインクルーシブでの目玉はやはりレストランではないでしょうか？
Hyatt Zivaは16のレストランやバーがあります！
Hyatt Zivaのレストラン（公式HP）↓
Restaurants in the hotel – Hotel Hyatt Ziva Cancun (hzclho.com)
数泊だと全部回りきるのは不可能なので、事前に行きたいところをピックアップしておくと、当日スムーズに動けると思いますよ。
我が家が実際に訪れたレストランについてレビューしていきますのでよかったら参考にしてみてください！
ビーチサイドのレストラン、Habanerosは海鮮料理が美味
ビーチサイドのレストランです。
リゾートらしさを楽しむには、一番のレストランかも！
お料理は、やはり海鮮料理が美味しかったです！
ただし、思いっきり外なので、天気によっては暑いor寒いなど快適でない可能性があります。
公式WEB→Habaneros
大人限定のフレンチ、La Bastilleは空間が贅沢…！
繰り出しましたよ、おひとり様フレンチ。
アメリカで子育てしていて、なかなかありつけないのがフランス料理…
それがオールインクルーシブで味わえるなんて…！と強めの独り言を繰り返していたら、わさびが「子ども2人部屋で見ててあげるから行っておいでよ」と！（ありがとうありがとう）
まず、子どもがいない空間でゆっくり贅沢なごはんが食べられるだけでとても幸せでした！
正直、味はすごく美味しいというわけではなかったですが、フレンチ？っぽい料理をそれっぽい雰囲気で楽しめるだけで大満足な夜でした♪
キッズはわさびとルームサービス。ありがとうううう
うーーーん、、日本のフレンチはレベルが高いのかなあ。でも幸せ―な空間でした！
公式WEB→La Bastille
大人気の朝食ビュッフェ、El Mercado
朝食会場はこちらを利用される方が多いんじゃないでしょうか？
目立つ場所にあるのもあって、いつも混んでいたように思います。
ブッフェ式なので、実際に食べたいものを目で見て確認できるのは利点かも。
朝ごはん、迷ったらここが楽ちんだと思います。
公式WEB→El Mercado
イタリアン、Lorenzo’s、ピザが美味しい！
タイル貼りの石窯が特徴的なイタリアンレストラン。
明るい店内で、店員さんも明るくフレンドリーでした（どのレストランもフレンドリーなんですけど、このレストランは特に）
ピザもちゃんと石窯で焼いてあって、美味しかったです♪
イカフライもなかなか美味でした。
公式WEB→Lorenzo’s
朝食会場の穴場！Tradewinds
ホテル裏にあるTradewindsでは、ブッフェ式でない朝食が食べられます！
こちらのレストラン、ホテルの裏側にあるからか、あまり混雑しておらず、ブッフェ式の朝ごはんより美味しい！
子連れでブッフェ式だと、片方ずつテーブルで子どもも見つつもう片方が食べ物を取りに行かないといけなくて面倒なので、テーブルオーダー式の朝食会場はありがたかったです。
夜ご飯も１回行きましたが、これまたステーキが本格的で美味しかった！
公式WEB→Tradewinds
これまた穴場、Sports BarのTres Cervezas
Sports Barなので子連れには不向きかなと思いきや、ソファー席もありました！
温かくウェルカムしていただいて心地よく滞在できました。
（訪れたのがお昼すぎだったのもよかったのかも。夜だともっと大人向けかもしれません）
ビールの飲み比べができたのが楽しかったのと、チーズバーガーが肉厚で絶品でした！
公式WEB→Tres Cervezas
泊まってみて思ったハイアットジーヴァのいいところ悪いところ
実際に３泊４日してみて感じたHyatt Zivaの感想は以下の通りです。
- 日本人コンシェルジュがいたり、サポートが割と充実している
- 子連れイベントや子どもが多いので気兼ねなく遊べる
やはり有名なHyattグループで、かつ人気なホテルなだけあって、サービスやトラブルがあったときのサポートは充実していると思います。
頼んだものがこなかったり、伝わっていなかったりということはカンクン滞在中割と頻繁に（他のホテルでも）起きていたのですが、Hyatt Zivaの場合は日本人コンシェルジュから後ほどフォローの連絡が入ったり、トラブルがあった際も安心だと感じました。
また、子連れを配慮したサービスであったり、イベントの企画も多く、子連れでもリゾートを十分楽しめるように工夫されていると感じました。
ホテルは子連れだらけだったので、レストランで多少子どもが騒いでも親のストレスが少なかったです！
- 水回りが古く、水がくさい…（当然飲料用ではない。シャワーも微妙）
- 日本人（アジア人）が多いのは悪くもある…かも
一方、難点を挙げるとすれば水回りが古いのか、水が臭く、髪の毛を洗ってもギシギシしてしまいシャワーが地味にストレスでした。
Hyatt Zivaに限ったことではないのですが、カンクンはシャワーや洗面所の水は飲料には向かないことが多いので、哺乳瓶を洗うのが大変でした。
＼そんなわけで液体ミルクが大活躍しましたので、乳児を連れていく方はぜひ液体ミルクを持っていくことをオススメします！／
また、日本人知名度が高いだけあって、アジア人の比率が高かったです。
私たちは知り合いには会いませんでしたが、プールサイドで隣になった人がまさかの同じ町の日本人駐妻だったという奇跡の出会いを果たした友人も笑
日本人が多いことは利点でもありますが、非日常感を楽しむにあたってはちょっと難点かも。
割といたるところで日本語を耳にする環境だったことをお伝えしておきます。
あとがき
Hyatt Zivaは、カンクン旅行でかならず候補に挙がるくらい、子連れ日本人界隈では有名なホテルだと思います。
実際に泊まってみて、口コミどおり、子連れにありがたいと思った点も、逆にうーんと思ったところも正直に、赤裸々にレポしてみました。
この記事が、どなたかのお役に立てたならば光栄です。
みなさまのカンクン旅行がかけがいのないご家族の思い出になることを願って…
ではまたっ
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